Poskytovateľ platobnej brány: spoločnosť Comgate, a.s.

Platby kartou

Platba kartou je najbežnejším spôsobom platby. Platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, ako aj Apple Pay a Google Pay, pri ktorých zákazník platí kartou uloženou v peňaženke Apple/Google.

Platobná brána Comgate poskytuje aj funkcie opakovaných platieb, predautorizácie a zapamätania karty spojené s platbami kartou.

Bankové prevody

Bankový prevod je prevod peňazí medzi dvoma bankami bez použitia kreditnej karty. Tento spôsob dlhodobo využíva približne 20 % zákazníkov platobnej brány Comgate, ktorí ho uprednostňujú z rôznych dôvodov: nemajú pri sebe platobnú kartu, nechcú zadávať údaje o karte, prekročili svoj denný limit alebo jednoducho považujú za praktickejšie a rýchlejšie prihlásiť sa do internetového alebo mobilného bankovníctva a potvrdiť platbu tam.

Prihlásenie do internetového bankovníctva alebo aplikácie zároveň zaručuje bezpečnosť tohto spôsobu platby - potvrdenie platby sa môže uskutočniť len tam. Pri spracovaní transakcie je bezpečnosť zaručená tým, že spojenie medzi bankami je šifrované.

Platba v mobilnej aplikácii

Môžete si vybrať platbu cez mobilnú aplikáciu v mobilnom zariadení so systémom iOS alebo Android. Ide o používateľsky prívetivú a rýchlu možnosť platby bankovým prevodom. Platiteľ sa prihlási do aplikácie mobilného bankovníctva a potvrdí tam predvyplnený platobný príkaz. Prevod sa potom môže uskutočniť ako okamžitý prevod, ak to banka platiteľa umožňuje. Tento spôsob platby je dostupný v bankách, ktoré ho podporujú.

Priebeh platby

1. Platiteľ si v platobnej bráne na mobilnom telefóne vyberie platbu bankovým prevodom alebo QR kódom a potom si vyberie svoju banku.
2. V ďalšom kroku platiteľ vyberie možnosť Zaplatiť v mobilnej aplikácii a dostane pokyn na výber aplikácie mobilného bankovníctva v systémovej lište.
3. Otvorí sa aplikácia mobilného bankovníctva a platiteľ sa prihlási obvyklým spôsobom (napr. biometrickou autentifikáciou).
4. V mobilnej aplikácii platiteľ potvrdí predvyplnený platobný príkaz.

Platba podľa PSD2

Pojem platba PSD2 sa súhrnne vzťahuje na platby prostredníctvom nových služieb bankových prevodov zavedených európskou smernicou o platobných službách PSD2 v rámci tzv. otvoreného bankovníctva. Ako jednu z ponúkaných platobných metód využíva spoločnosť Comgate služby nepriameho platobného príkazu v kombinácii s okamžitým potvrdením platby. Keďže nie všetky české banky umožňujú pohodlné platby pomocou tejto služby a ich jednoduchú realizáciu, využívame licencovaného a overeného poskytovateľa, ktorý sa špecializuje na realizáciu platieb PSD2.

Technickým poskytovateľom platobnej služby PSD2 je spoločnosť Finbricks, s.r.o., IČO 106 69 205, so sídlom Václavské náměstí 796/42, Nové Město, 110 00 Praha 1, ktorá je dcérskou spoločnosťou KB SmartSolutions, s.r.o. a je súčasťou skupiny Komerční banky. Držiteľom príslušnej licencie a poskytovateľom platobných iniciačných služieb (ďalej len „PIS“) a služieb informovania o účte (ďalej len „AIS“), spoločne označovaných ako „platba PSD2“, je Komerční banka, a.s., IČO 453 17 054, so sídlom Na Příkopě 33 čp. 969, Praha 1, PSČ 114 07.

Priebeh platby

1. Zákazník si vyberie platbu bankovým prevodom a potom si zvolí svoju banku.
2. Zákazník vyberie možnosť Zaplatiť v internetovom bankovníctve.
3. Zákazník potvrdí, že súhlasí s presmerovaním do internetového bankovníctva a že spracovateľom platby je Komerční banka, a.s.
4. Názov poskytovateľa „Komerční banka, a.s.“ sa zákazníkovi zreteľne zobrazí pred prihlásením sa do internetového bankovníctva jeho banky spolu so žiadosťou o udelenie prístupu k účtu poskytovateľovi Komerční banka, a.s. pre platbu PSD2.  
5. Po prihlásení do internetového bankovníctva zákazník potvrdí okamžitý platobný príkaz zadaný prostredníctvom Komerční banky, a.s.

Online bankový prevod

Predvyplnený bankový prevod ponúka platiteľovi pohodlie, ako aj okamžité potvrdenie platby. Na druhej strane, bankové poplatky za túto službu sú zvyčajne značné. Preto predvyplnený bankový prevod na platobnej bráne Comgate používame pre banky, v ktorých platby podľa štandardu Open Banking nie sú funkčné alebo sú menej užívateľsky prívetivé.

Priebeh platby

1. Zákazník si vyberie svoju banku zo zoznamu bánk.
2. Po výbere banky má zákazník možnosť zaplatiť prostredníctvom QR kódu alebo kliknúť na „Zaplatiť v internetovom bankovníctve“ a je presmerovaný do internetového bankovníctva.
3. Po prihlásení do internetového bankovníctva sa zákazníkovi zobrazí predvyplnený platobný príkaz. V tomto príkaze zákazník nemá možnosť zmeniť sumu, variabilný symbol ani banku príjemcu.
4. Po zaplatení je zákazník presmerovaný späť do elektronického obchodu.

Bankový prevod bez okamžitého potvrdenia

Bankový prevod s ručným vyplnením platobných údajov je určený pre tých, ktorí z nejakého dôvodu nechcú alebo nemôžu platiť kartou a radšej používajú známy nástroj. V prípade nesprávne vyplnených údajov alebo nesprávnej sumy pošleme platbu späť na bankový účet platiteľa. Potvrdenie o zaplatení takejto platby je do nasledujúceho dňa.

Proces platby

1. Ak zákazník nenájde svoju banku v zozname bánk na platobnej bráne, vyberie si spôsob inej banky.
2. Potom sa mu zobrazia platobné údaje pre platbu, ako je číslo účtu protistrany, suma a variabilný symbol.
3. Klient sa prihlási do svojho internetového bankovníctva. Tu zadá údaje zobrazené platobnou bránou.
4. Ak mobilný telefón zákazníka podporuje čítanie QR kódov, môže zákazník zaplatiť pomocou QR platby.
5. Po zadaní platobných údajov alebo načítaní QR kódu je možné platbu potvrdiť.
6. Po zaplatení je zákazník presmerovaný späť na web stránku.

Kontakt

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267